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1. 为什么客户端计算机的 IP 已在后台管理的 IP 范围内，但仍旧不能登录？
2. 为什么我的 Apabi Reader 在注册时，提示我“拒绝访问”？
3. 为什么数字资源平台在下载资源时，有时会报“获取文件 *.AMI 失败！错误码： 3 ”？
1. 为什么客户端计算机的 IP 已在后台管理的 IP 范围内，但仍旧不能登录？
用户可能使用了代理服务器或数图中用户数已满。后台管理中设定的 IP 范围是有数目限制的，当设定的 IP 范围数目超过限制，后面的设定将不起作用。
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2. 为什么我的 Apabi Reader 在注册时，提示我“拒绝访问”？
原因可能是计算机的当前用户无法将数据写到 Apabi Reader 的安装目录中。请检查 Apabi Reader 是否安装在 NTFS 分区上，并查看当前用户对 Apabi Reader 目录是否有“写”的权限。
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3. 为什么数字资源平台在下载资源时，有时会报“获取文件 *.AMI 失败！错误码： 3 ”？
如果操作系统感染病毒，会造成无法读取在临时目录 \dlibrary\temp 中的 AMI 文件。解决方法是：清空数字资源平台的临时目录后，进行查毒。
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电话:0371-67672663 电子邮件:
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